viernes, 8 de octubre de 2010

Actividad 1 – Ago-Dic 2010

¿Las redes sociales son una moda?

Quise empezar esta entrada con la frase con la que se inicia uno de los videos que ya he colocado ("La revolución de los medios sociales").

Yo pienso que sí, pero que no necesariamente sean una moda pasajera. Creo que llegaron para quedarse, sin embargo creo que se transformarán o se integrarán. Una de las características de las Redes Sociales es que demandan en principio dos cosas: tiempo para el seguimiento y equipo para hacer ese seguimiento. Considero que esos dos factores llevarán a ese cambio que menciono. Los dispositivos móviles van a ser primordiales en lo anterior.

El que permanezcan no implica que redes que ya existen vayan a permanecer, me explico, el concepto como tal (Redes Sociales en Internet) creo que sobrevivirá, pero no necesariamente las que conocemos. Para sostener lo anterior me remito a lo que decía Castells en The rise of network society cuando menciona que "... esas redes (las redes en las comunidades virtuales) son efímeras desde el punto de vista del participante... la mayoría de las contribuciones a la interacción son esporádicas, con la mayoría entrando y saliendo de las redes tanto como sus intereses cambian o sus expectativas permanecen insatisfechas" (p. 362).

¿Ustedes qué comentario tienen?

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Si tienen alguna duda o comentario estoy disponible en el foro del Blackboard o en los datos de contacto del "Staff Information".

viernes, 28 de mayo de 2010

No es asunto de si va a pasar o no

Miren lo que dijo uno de los gurúes que vinieron al Foro Mundial de Negocios en Monterrey:

Don Peppers, especialista en mercadotecnia y autor de "Administrando las Relaciones con los Clientes", entre otros libros, dijo en su ponencia que al mayor involucramiento de los empleados debe sumarse la apertura de las empresas hacia sus mercados, haciendo uso de las tecnologías de la información.

Para ejemplificar el poder de las redes sociales, refirió que un estudio reciente en Estados Unidos mostró que los consumidores hacen más caso, en un 83 por ciento, a las recomendaciones directas de personas conocidas.

En sentido contrario, contó cómo en el 2005 Dell se vio en serios problemas por la divulgación en un blog de un problema que había tenido un cliente con el departamento de servicio de la compañía, aunque finalmente se comprobó que no había sido su responsabilidad.

"Mejor váyase acostumbrando. No es un asunto de si va a pasar o no esta tendencia (del uso y poder de la comunicación por internet). La pregunta es ¿dónde desea estar usted?, ¿al frente de esta tendencia, o ser eliminado por ella?", manifestó.

Referencia:
González, P. y García N. (2010, 12 de mayo). Afinan rumbo a empresas. El Norte.

viernes, 30 de abril de 2010

Ahora la cosa es con Twitter

De nuevo, es difícil darle un uso práctico a algunas Redes Sociales como Twitter, en la lectura Redes Sociales for Rookies recordemos que nos sugería colocar aportaciones valiosas y útiles.